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Kundeninformationen

1.     Vertragspartner

Ihr Vertragspartner ist die Pack-Haus Verpackungsmittel GmbH, Rottmanner Str. 5, 85457 Hörlkofen (nachfolgend „Verkäufer“).
 

2.     Speicherung des Vertragstextes und der Bestellung

Wir speichern Ihre Bestellung und die eingegebenen Bestelldaten. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestelleingangsbestätigung und anschließend eine Vertragsbestätigung mit allen Bestelldaten zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung selbst als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung, auszudrucken. Schließlich haben Sie, wenn Sie ein Kundenkonto bei uns angelegt haben, jederzeit Zugriff auf die von Ihnen getätigten Bestellungen.
 

3.     Versandoptionen

Wir bieten folgende Versandoptionen an – abhänig vom Umfang Ihrer Bestellung erfolgt die Lieferung mittels Packetdienst oder Spedition:

Logo Vorkasse DPD
Logo Rechnung UPS
Speditionsversand


Je Bestellung (Mindestbestellwert 100 € netto) fallen folgende Versandkosten an:
 
  1. Netto-Bestellwert bis 250 EUR = 24,95 EUR Versandkostenpauschale
  2. Netto-Bestellwert ab 250 EUR = versandkostenfrei
     
Bitte beachten Sie:
Die Zustellung erfolgt werktags zu den üblichen Geschäftszeiten. Stellen Sie daher sicher, dass Ware angenommen werden kann.
Weitere Zustellversuche müssen wir in Rechnung stellen und sind nicht in den Versandkosten enthalten.

Derzeit ist unser Shopsystem nicht auf SEBSTABHOLUNG der Bestellungen eingerichtet. Unser Kundenservice wird dennoch alles tun, um Ihnen weiterzuhelfen sollten Sie diesen Wunsch haben. Bitte senden Sie uns eine Email an service@pack-haus.de oder nutzen Sie das Kontakt-Formular.

4.     Gewährleistung

Wenn Sie Verbraucher sind, erfolgt die Gewährleistung nach den gesetzlichen Bestimmungen.
 

5.     Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag – Freitag zwischen 08.00 Uhr und 17.00 Uhr unter der Telefonnummer 0800 / 999 88 50 oder per E-Mail unter service@pack-haus.de.
 

6.     Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.
 

7.     Hinweis auf OS-Plattform

Als Onlinehändler sind wir (www.pack-haus.de) verpflichtet, Sie auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
 

8.     Zahlungsoptionen

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

Logo Vorkasse Rechnung
Logo Rechnung PayPal
Logo Mastercard Kreditkarte (MasterCard)
Logo Visacard Kreditkarte (VISA)
Logo Visacard Sofort. (ehem. SofortÜberweisung)
 

9.     Bestellablauf

1) Produkt suchen und finden:

Haben Sie das gewünschte Produkt gefunden, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] legen Sie den Artikel in den Warenkorb. Den Warenkorbinhalt können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] unverbindlich aufrufen und ansehen. Sie können im Warenkorb befindliche Artikel durch Anklicken der Grafik „Artikel entfernen“ wieder aus dem Warenkorb entfernen. Daneben können Sie die Mengenangabe des Artikels im Zahlenfeld beliebig ändern und diese Änderung durch Anklicken des Buttons „Warenkorb aktualisieren“ in Ihren Warenkorb übernehmen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie dazu in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [Jetzt bestellen].
 

2) Kundenkonto anlegen:

Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs können Sie bei Ihrem erstmaligen Einkauf ein Kundenkonto bei uns einrichten oder als Gast bestellen. Kunden die bereits ein Kundenkonto eingerichtet haben, können sich darüber einloggen und den Bestellvorgang so fortführen.
 

3) Bestellung bezahlen:

Wählen Sie anschließend die Versand- sowie die Zahlungsoptionen aus.
 

4) Bestellung überprüfen:

Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Prüfen“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben wiederholt überprüfen. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, indem Sie mit dem Button [Zurück] rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und neu beginnen. Drücken Sie den Button [Kaufen], dann versenden Sie Ihre Bestellung an uns. Mit Abschluss des Einkaufs, akzeptieren Sie automatisch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
 

 

10.     Weitere Informationen

Bitte beachte auch unsere Informationen: